Clique sur les questions pour voir les réponses
Q: Qui dois-je contacter pour le service de paiement?
A:
Pour joindre le fournisseur de paiement NetBilling clique ici cliquant Ici
Pour joindre le fournisseur de paiement EPOCH clique ici cliquant Ici
Pour joindre le fournisseur de paiement Web Billing clique ici cliquant Ici
Pour joindre le fournisseur de paiement Verotel cliquant Ici
Pour joindre le fournisseur de paiement CC Bill cliquant Ici
Pour joindre le fournisseur de paiement EPOCH clique ici cliquant Ici
Pour joindre le fournisseur de paiement Web Billing clique ici cliquant Ici
Pour joindre le fournisseur de paiement Verotel cliquant Ici
Pour joindre le fournisseur de paiement CC Bill cliquant Ici
Q: Que faire si j'ai perdu mon mot de passe?
A:
Pour retrouver le mot de passe provenant du fournisseur de paiement NetBilling clique ici
cliquant Ici
Pour retrouver le mot de passe provenant du fournisseur de paiement EPOCH clique ici cliquant Ici
Pour retrouver le mot de passe provenant du fournisseur de paiement Web Billing clique ici cliquant Ici
Pour retrouver le password provenant du fournisseur de paiement Verotel cliquant Ici
Pour retrouver le password provenant du fournisseur de paiement CC Bill cliquant Ici
Pour retrouver le mot de passe provenant du fournisseur de paiement EPOCH clique ici cliquant Ici
Pour retrouver le mot de passe provenant du fournisseur de paiement Web Billing clique ici cliquant Ici
Pour retrouver le password provenant du fournisseur de paiement Verotel cliquant Ici
Pour retrouver le password provenant du fournisseur de paiement CC Bill cliquant Ici
Q: Qui dois-je contacter pour des questions techniques?
A:
SVP, prenez note
-
:
- si vous utilisez un logiciel pare-feu, lequel
:
- si vous utilisez un logiciel pare-feu, lequel
Q:
A:
Vous pouvez visionner les vidéos de deux différentes façons. D'abord, vous pouvez les écouter en direct dans le site. Vous pouvez aussi télécharger les vidéos et les écouter à partir de votre ordinateur encore et encore. Pour télécharger un vidéo, cliquez sur téléchargement, choisissez l'option désiré et cliquez sur l'icône. Une boîte va apparaître afin que vous puissiez choisir l'endroit de la sauvegarde.
Pourquoi télécharger les vidéos directement sur votre ordinateur?
Pour plusieurs bonnes raisons:
Pourquoi télécharger les vidéos directement sur votre ordinateur?
Pour plusieurs bonnes raisons:
- Si votre fournisseur d'accès à internet demande des frais pour le téléchargement, vous n'avez qu'à télécharger l'épisode désiré directement sur votre ordinateur une seule fois
- Lorsqu'il y a congestion sur le net, le visionnement en ligne peut s'interrompre ou peut-êre saccadé. Une fois le vidéo télécharger, vous pouvez le regarder à n'importe quel moment sans interruption
- Avez-vous installé Itunes? Le transfert du fichier doit être fait par ce logiciel. Si vous n'avez pas Itunes, vous pouvez le télécharger en suivant ce lien. ICI. C'est GRATUIT.
Q: Problem downloading with Internet Explorer
A:
This error regarding microsoft internet extensions indicates a misconfiguration or
problem with the clients local windows PC. We suggest updating your browser, and here
troubleshoot if the browser does not work:
- "How to optimize Internet Explorer"
- You experience performance problems in Internet Explorer.
- You receive an error message in Internet Explorer. For example, you receive an "Internet Explorer cannot display the Web page" error message.
- Internet Explorer stops responding.
Configuration settings in Windows Internet Explorer 7 and Windows Internet Explorer 8 may cause one or more of the following issues:
- "How to troubleshoot Internet Explorer issues in Windows Vista and in Windows XP"
This article discusses how to troubleshoot possible issues that you may experience when you use Windows Internet Explorer 7 or Windows Internet Explorer 8 on a computer that is running Windows Vista.
- "How to troubleshoot compatibility problems that affect Internet Explorer 7 in Windows Vista"
- Use safe mode with networking
- Perform a clean boot
- Use a different user account
- Scan your computer for viruses and spyware
- Run Internet Explorer 7 in "No Add-Ons" mode
This article describes how to troubleshoot software compatibility problems that affect Windows Internet Explorer 7. To help determine which program may be causing the problem, you can take the following steps:
This error regarding microsoft internet extensions indicates a misconfiguration or problem with the clients local windows PC. I suggest having him update his browser, and provide him the following information to troubleshoot his local PC if updating the browser does not work
- "How to optimize Internet Explorer"
- You experience performance problems in Internet Explorer.
- You receive an error message in Internet Explorer. For example, you receive an "Internet Explorer cannot display the Web page" error message.
- Internet Explorer stops responding.
Configuration settings in Windows Internet Explorer 7 and Windows Internet Explorer 8 may cause one or more of the following issues:
- "How to troubleshoot Internet Explorer issues in Windows Vista and in Windows XP"
This article discusses how to troubleshoot possible issues that you may experience when you use Windows Internet Explorer 7 or Windows Internet Explorer 8 on a computer that is running Windows Vista.
- "How to troubleshoot compatibility problems that affect Internet Explorer 7 in Windows Vista"
- Use safe mode with networking
- Perform a clean boot
- Use a different user account
- Scan your computer for viruses and spyware
- Run Internet Explorer 7 in "No Add-Ons" mode
This article describes how to troubleshoot software compatibility problems that affect Windows Internet Explorer 7. To help determine which program may be causing the problem, you can take the following steps:
Q:
A:
Q:
A:
La bande passante de votre connection internet est un facteur important pour la qualité des vidéos qui sont visionnés en ligne. Chaque épisode est disponible en 3 formats: 400 kbps et 700 kbps 'bande étroite' et 1200 kbps 'bande large' ( for ADSL, ISDN, T1...). Le son et l'image des vidéos de formats 400 kbps et 700 kbps sont de moindre qualité comparativement à la qualité télévisuelle. Si votre bande passante permet le visionnement des vidéos de plus haute qualité, privilégiez le format 1200 kbps. Les vidéos pour le visionnement en ligne sont optimisés pour le Flash Player 9. Vous pouvez mettre à jour votre logiciel FLASH gratuitement en
cliquant Ici.
Q:
A:
Q:
A:
Vérifier d'abord la version de votre navigateur internet ( nous recommandons Internet Explorer 6.0 ou plus) et que vous avez aussi le Flash player 9 ou plus d'installé. Si vous votre logiciel Flash n'est pas à jour, vous pouvez télécharger une version plus récente en cliquant ICI., c'est gratuit. Aussi, un logiciel pare-feu empêche parfois le visionnement des vidéos. Essayez de visionner les vidéos en désactivant temporairement le pare-feu. Si vous avez un serveur Proxy, vérifier les spécifications.
Q:
A:
Q:
A:
Q:
A:
Systèmes opérateurs:
- Windows Vista
- Windows XP
- Windows 2000
- Mac OSX 10.3 or higher
- 56kbps
- Pentium III (450mhz minimum)
- Nous recommandons PIII et plus, 500MHz with 500M RAM minimum.
- 256 couleurs
- Internet Explorer 6.0, Firefox 2.0, Chrome et Safari 2.0 et plus.
- Microsoft Windows Media Player 10 et plus
- Macromedia Flash Player 9 et plus
Q: Comment puis-je savoir quel version de Flash j'utilise?
A:
SVP, suivez ce lien: ICI afin de voir votre version Flash player.
Q: Comment puis-je savoir quel navigateur j'utilise?
A:
Cliquez sur le bouton AIDE dans le navigateur Internet Explorer ou Firefox et ensuite cliquez sur: À propos d'internet Explorer ou Firefox. Pour Safari, allez sur Safari et ensuite À propos de safari.
Mettre à jour Internet explorer: ICI ou Firefox ICI ou Safari ICI. C'est GRATUIT
Mettre à jour Internet explorer: ICI ou Firefox ICI ou Safari ICI. C'est GRATUIT
Q: Comment puis-je vous contacter?
A:
Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire que vous trouverez - ICI.
ou par email
Prenez note - que la réponse peut se retrouver dans votre boîte de pourriels. SVP, vérifier celle-ci avant de nous réécrire. Nous répondons dans les 24 heures.
ou par email
Prenez note - que la réponse peut se retrouver dans votre boîte de pourriels. SVP, vérifier celle-ci avant de nous réécrire. Nous répondons dans les 24 heures.
Q:
A:
Q: Note pour les usagers du fournisseur AOL
A:
Q: Abonnement d'essai?
A:
